Service-Standards

Dafür stehen wir:

• Wir reagieren auf Anfragen und Wünsche von Mietern und Mietinteressenten innerhalb von einer Woche.
• Wir reagieren auf Emails innerhalb eines Werktages.
• Wir regeln kleine Reparaturen spätestens in einer Woche.
• Unsere Hausmeister kontrollieren regelmäßig die Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit in den Wohnhäusern und im unmittelbaren Wohnumfeld.
• Wir vereinbaren bei Bedarf auch außerhalb unserer üblichen Öffnungszeiten persönliche Gesprächstermine werktags in der Zeit von 7 bis 20 Uhr.
• Anregungen und Beanstandungen von unseren Mietern sind uns sehr willkommen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.